Case Study
Du Lac et Du Parc Grand Resort
Scheda struttura
Inizio collaborazione
Gennaio 2014
Cliente:
Du Lac et Du Parc Grand Resort
Stelle:
★★★★☆
Tipologia:
Hotel stagionale sul lago
Unità abitative:
253
Luogo:
Riva del Garda (TN)
L'hotel
La struttura è divisa in tre building diversi per target e tipologia con 253 unità abitative tra corpo centrale, appartamenti e bungalow. Il Grand Resort vanta anche tre ristoranti, Wellness SPA, due piscine, un campo da tennis ed è immerso in un parco di 70.000 Mq con piante esotiche e mediterranee.
risultati
Bisogno iniziale: perché ha richiesto la consulenza Sicaniasc hospitality
La direzione operativa aveva percepito che qualcosa nella loro performance di crescita, per altro costante negli ultimi anni fino a quel momento, stava cambiando e che era necessario interpretare alcuni aspetti del Mercato turistico
La struttura ha deciso di acquistare i seguenti servizi:
Distribuzione e prodotto
Inbound Marketing
Social Media Marketing
Pricing
I nostri consulenti hanno subito identificato le aree di miglioramento:
- Utilizzo di operatori tradizionali
- Diversificazione dei canali On Line
- Settaggio ed incremento canali Ota
- Utilizzo di canali alternativi
- Utilizzo di prodotti opachi
- Sviluppo Ancillary Service
- Ridefinizione e identificazione dei target per alcuni prodotti/building
- Corretta tracciabilità di dati
- Tariffazione sia per TO che per Individuali, in relazione alla pressione della domanda per date evento, periodi e giorni della settimana
- Gestione della Cancellation Policy come “strumento”
- Diversificazione dei mercati geografici di riferimento
